讓人流淚的產(chǎn)品質(zhì)量

　　段競(jìng)鳴離開(kāi)那個(gè)工廠的時(shí)候禁不住流下了熱淚。七年前，他作為一家美國(guó)企業(yè)的代理來(lái)西安，投資一百多萬(wàn)美元在新豐開(kāi)發(fā)區(qū)建起了這個(gè)工廠。那當(dāng)中也有他在美國(guó)拼搏了10多年的血汗錢啊。沒(méi)有想到的是，工廠開(kāi)張，訂單來(lái)了，可麻煩也接踵而至。原材料、鉆頭、刀具甚至在國(guó)內(nèi)采購(gòu)的大型設(shè)備接二連三地出了問(wèn)題。由于國(guó)內(nèi)采購(gòu)的原材料和工具達(dá)不到設(shè)計(jì)工藝的質(zhì)量要求，只好改為進(jìn)口，無(wú)形中在中國(guó)生產(chǎn)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也就化為烏有。這次投資失敗讓段先生清醒地看到了中國(guó)制造業(yè)的現(xiàn)狀。

　　在陜西長(zhǎng)大的段先生曾去歐美留學(xué)，后來(lái)他幫助美國(guó)一家公司在西安新豐建立了這個(gè)專門生產(chǎn)液壓件的工廠。生產(chǎn)這種產(chǎn)品需要一種含鉛易切鋼，段先生在西南一家大型特鋼廠得到了可以提供這種鋼材的允諾。那里的專家打保票說(shuō)，他們的鋼材沒(méi)問(wèn)題?？珊髞?lái)生產(chǎn)一開(kāi)始，段先生發(fā)現(xiàn)，鋼材的質(zhì)量根本無(wú)法保證。為什么同樣型號(hào)、同樣標(biāo)準(zhǔn)的鋼材，國(guó)產(chǎn)鋼材的質(zhì)量卻與美國(guó)和韓國(guó)的產(chǎn)品相差如此懸殊呢？段先生專門去了那家鋼廠。他得到的答復(fù)是，“理論上我們可以解決，但實(shí)踐中仍有很多問(wèn)題?！?p>　　出于無(wú)奈，段先生只好改從韓國(guó)和美國(guó)進(jìn)口這種鋼材。加上運(yùn)費(fèi)、關(guān)稅等，價(jià)格比國(guó)內(nèi)大約高出了20％—30％。與此同時(shí)，鉆頭和切削刀具也出了問(wèn)題。段先生起先選的是國(guó)產(chǎn)的鉆頭和刀具，一是價(jià)格便宜，只有美國(guó)產(chǎn)品的1/10，另外也圖個(gè)方便?？稍趯?shí)踐中他們發(fā)現(xiàn)，國(guó)產(chǎn)與進(jìn)口產(chǎn)品的壽命相比，也只有不到1/10。而每換一次鉆頭，就要停機(jī)，還要有專人負(fù)責(zé)更換，還不如用美國(guó)造的鉆頭劃算。類似的問(wèn)題累積在一起，使段先生的產(chǎn)品價(jià)格失去了優(yōu)勢(shì)，最后不得不下決心甩掉了這個(gè)“包袱”。

　　效率低下的制造業(yè)

　　段先生的工廠是中國(guó)制造業(yè)的一個(gè)縮影。目前，中國(guó)制造業(yè)總體規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了世界第四位，僅次于美國(guó)、日本和德國(guó)。在鋼鐵、水泥、化纖、化肥、電視機(jī)、電冰箱、摩托車等諸多產(chǎn)品領(lǐng)域里，年產(chǎn)量都是世界第一。但是，這只是在數(shù)量方面，要是比比質(zhì)量與創(chuàng)新，中國(guó)企業(yè)又處于弱勢(shì)地位，制造業(yè)是“大而不強(qiáng)”。比如鋼材的進(jìn)出口，中國(guó)在大量出口廉價(jià)鋼材的同時(shí)，又在大量進(jìn)口著高附加值的鋼材。沒(méi)有質(zhì)量與創(chuàng)新，當(dāng)然也就沒(méi)有更多的附加值和利潤(rùn)，這就是為什么，在全球500強(qiáng)中，迄今僅有兩家中國(guó)制造業(yè)企業(yè)的原因。

　　段先生曾與美國(guó)一家企業(yè)的總裁去參觀一家中國(guó)工廠。工廠里有一種油管是用螺絲釘來(lái)控制的。廠里的工程師告訴他們，油管上裝的螺絲釘只要旋動(dòng)幾次，絲扣就會(huì)變松，油管就要漏油，過(guò)不了幾天就要換一個(gè)新螺絲釘。那位美國(guó)總裁問(wèn)，“那樣的話損失會(huì)不會(huì)很大呢？”可那位中國(guó)工程師卻滿不在乎地說(shuō)：“沒(méi)什么損失，螺絲釘很便宜。”美國(guó)總裁后來(lái)對(duì)段先生說(shuō)，他真不明白中國(guó)人是怎么算的賬，美國(guó)生產(chǎn)的螺絲釘可以用10000次，雖然價(jià)格貴，但節(jié)省了很多人力和不必要的麻煩，相比之下，不僅價(jià)格更為便宜，而且效率不知道要高出多少倍。

　　這個(gè)螺絲釘?shù)墓适伦屛覀兛吹搅酥袊?guó)制造業(yè)大而不強(qiáng)的癥結(jié)之一：效率低下。調(diào)查表明，中國(guó)制造業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率僅及美國(guó)的1/25，日本的1/26，跟印度相差無(wú)幾。而效率低下的惡果就是迫使廠家不得不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)來(lái)惡性競(jìng)爭(zhēng)。

　　來(lái)中國(guó)投資的美籍華裔胡立偉先生說(shuō)，有些中國(guó)企業(yè)只要看到別人賺了錢，馬上就會(huì)一哄而上去生產(chǎn)同樣的產(chǎn)品，結(jié)果很快把價(jià)格拉了下來(lái)。你賺一角錢，我就能賺9分錢；你賺8分錢，我就能賺7分錢，就這樣不惜血本地競(jìng)爭(zhēng)著。胡先生稱這是向下的競(jìng)爭(zhēng)，而向上的競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)該是，在對(duì)手賺9分錢的時(shí)候，我就要考慮如何提高效率，如何提高產(chǎn)品的技術(shù)含量，增加產(chǎn)品附加值，進(jìn)而達(dá)到賺一角錢的目的。

　　“湊合”觀制約產(chǎn)品升級(jí)

　　有一次，胡先生想買一種化工原料。他跑了好多工廠，就是找不到能達(dá)到國(guó)外標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。其實(shí)中國(guó)廠家完全有能力生產(chǎn)出合格產(chǎn)品，但因?yàn)橐ㄥX買一套設(shè)備，所以沒(méi)有人愿意提升產(chǎn)品的質(zhì)量。胡先生感慨地說(shuō)，許多中國(guó)企業(yè)都是能湊合就湊合，只要產(chǎn)品現(xiàn)在還有人要，根本不去考慮明天。

　　“湊合”在中國(guó)企業(yè)中是一個(gè)十分普遍的現(xiàn)象，特別是那些中小加工企業(yè)。段先生說(shuō)，美國(guó)、日本的企業(yè)往往是，客戶定的質(zhì)量是五級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，他們就要達(dá)到六級(jí)水平。而中國(guó)企業(yè)往往是你要五級(jí)，我就比四級(jí)好一點(diǎn)，勉強(qiáng)合格就行。這種理念嚴(yán)重地制約了中國(guó)企業(yè)的產(chǎn)品升級(jí)。中國(guó)成語(yǔ)中有“千錘百煉”一詞，一個(gè)產(chǎn)品本來(lái)應(yīng)該打1000錘，結(jié)果你打了999錘，就差一錘，看上去湊合著能用。但是，在使用中問(wèn)題往往就出在這最后一錘上。段先生深有感觸地說(shuō)，當(dāng)歐美制造業(yè)的大企業(yè)不斷向中國(guó)轉(zhuǎn)移時(shí)，中國(guó)企業(yè)仍然停留在自己與自己競(jìng)爭(zhēng)的水平上，仍然用湊合的態(tài)度來(lái)對(duì)付客戶，又怎能應(yīng)對(duì)與歐美大企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)呢？

　　創(chuàng)新差距不斷拉大

　　段先生的經(jīng)歷并不是個(gè)別的例子。

　　許多專家學(xué)者都指出，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題已經(jīng)成為影響中國(guó)制造業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要原因。中國(guó)制造業(yè)效率低，缺乏創(chuàng)新嚴(yán)重制約了質(zhì)量的提升，而質(zhì)量不高附加值就少，又很難增加利潤(rùn)，也就更沒(méi)有錢投入研發(fā)去提升質(zhì)量。不少中國(guó)企業(yè)這些年來(lái)就陷入了這樣的惡性循環(huán)中。

　　更值得警惕的是，在創(chuàng)新方面，中國(guó)企業(yè)與歐美企業(yè)的差距仍在不斷拉大。

　　美國(guó)一項(xiàng)最新調(diào)查表明，90％的歐美跨國(guó)公司都已經(jīng)把創(chuàng)新融入了他們的企業(yè)戰(zhàn)略，80％都建立了全公司的研發(fā)中心。大多數(shù)企業(yè)至少都把利潤(rùn)的10％投入到了研發(fā)當(dāng)中。有55％的創(chuàng)新來(lái)自于與大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)和與其他企業(yè)的合作交流。而大部分中國(guó)企業(yè)研發(fā)投入很少，很多中小企業(yè)甚至沒(méi)有研發(fā)。有資料顯示，中國(guó)企業(yè)的發(fā)明專利只有日本和美國(guó)的1/30。許多企業(yè)的核心技術(shù)和裝備基本依賴國(guó)外進(jìn)口。而我國(guó)每年上萬(wàn)億的設(shè)備投資中，60％以上是引進(jìn)的。

　　隨著全球化的加速，美國(guó)、歐洲和日本等發(fā)達(dá)和較發(fā)達(dá)國(guó)家的制造業(yè)都在不斷向中國(guó)轉(zhuǎn)移，但同時(shí)這些國(guó)家和地區(qū)的制造業(yè)的技術(shù)水平、創(chuàng)新能力和產(chǎn)品質(zhì)量也在不斷提高，這就給中國(guó)制造業(yè)提出了更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在外資大量涌進(jìn)的同時(shí)，中國(guó)企業(yè)能不能在技術(shù)上更多地投入，更快地提升創(chuàng)新能力，提高產(chǎn)品質(zhì)量，這將直接關(guān)系到中國(guó)制造業(yè)的生存與發(fā)展，關(guān)系到我們最終能否改變處于下游的弱勢(shì)地位。 （中國(guó)水泥網(wǎng)  轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處）