華新水泥首家試水電商水泥企業(yè) 可降應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)
華新水泥一內(nèi)部人士表示，公司啟用網(wǎng)上銷售模式是營銷變革中的一環(huán)，網(wǎng)上銷售可以提高公司水泥直銷的比重，有利于提升公司對(duì)區(qū)域水泥價(jià)格的話語權(quán)，同時(shí)采用網(wǎng)上銷售也可以減少應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)。
華新水泥是湖北水泥行業(yè)龍頭企業(yè)，2013年10月1日，華新水泥網(wǎng)上商城正式投入運(yùn)行，客戶可以通過手機(jī)就可以購買水泥或商品混凝土等產(chǎn)品，公司會(huì)根據(jù)客戶的位置讓就近的生產(chǎn)基地或中轉(zhuǎn)庫發(fā)貨。這種時(shí)下最便捷的網(wǎng)上購物模式，在傳統(tǒng)工業(yè)產(chǎn)品－－水泥的用戶中也將得到了體驗(yàn)，華新水泥是水泥行業(yè)第一家試水電商這種銷售模式的。
華新水泥上述內(nèi)部人士表示，啟用網(wǎng)上銷售模式是公司營銷變革中的一環(huán)，網(wǎng)上銷售可以提高公司水泥直銷的比重，有利于提升公司對(duì)區(qū)域水泥價(jià)格的話語權(quán)，同時(shí)采用網(wǎng)上銷售也可以減少應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)。目前公司網(wǎng)上商城主要是面對(duì)民用市場，民用市場銷量占到公司水泥銷售的三分之一，后期根據(jù)情況來看推廣工程市場銷售。
據(jù)華新水泥網(wǎng)站消息，公司數(shù)字化客戶服務(wù)中心和華新商城、供應(yīng)商平臺(tái)等網(wǎng)上平臺(tái)一起將為客戶提供全方位的服務(wù)，通過全國服務(wù)熱線、短信、微博、微信、移動(dòng)APP等服務(wù)通道，任何用戶想要購買水泥或商品混凝土等產(chǎn)品、咨詢或?qū)で髱椭?，可隨時(shí)通過撥打服務(wù)熱線、登錄服務(wù)平臺(tái)或客服郵箱等方式，與公司取得聯(lián)系，服務(wù)人員將為客戶提供24小時(shí)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
該內(nèi)部人士表示，營銷變革另一方面是為了從傳統(tǒng)的推銷客戶產(chǎn)品轉(zhuǎn)為為客戶提供體驗(yàn)服務(wù)，水泥是同質(zhì)化產(chǎn)品，但是客戶在公司網(wǎng)上購買的水泥等產(chǎn)品是可追蹤的，公司可以全程跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量問題，為客戶提供解決方案。
對(duì)于未來水泥網(wǎng)上商城的銷售計(jì)劃，該內(nèi)部人士回應(yīng)，公司還沒有指定2014年通過網(wǎng)上商城要銷售多少水泥，主要看市場接受度，公司前期也做了很多調(diào)研。今明兩年公司將會(huì)大力推廣這種銷售方式。
編輯：王欣欣
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