花王制定《花王企業(yè)行動指針》，以“倫理為行動之依歸”和“遵紀守法”為基本精神，以有良知的公正行為，力求成為誠實、清廉之“有道德的企業(yè)”，贏得社會大眾的廣泛支持，我們宣誓不為追求利益而采取違反道德理念之行為。花王集團的每位管理層人員及員工，都以此《花王企業(yè)行動指針》作為行動準則。

      基本精神

      以“倫理為行動之依歸”和“遵守法律”為基本精神，以有良知的公正行動，力求成為誠實、清廉之“有道德的企業(yè)”，贏得社會大眾的廣泛支持。
 
      不為追求利益而違反此《花王企業(yè)行動指針》中所制定的道德標準。
 
      即使在法律允許范圍之內(nèi)，也應采取最清廉之行為。
 
      決不容許采取非法或違反倫理的行為，即便動機為“維護公司利益”或是受到上司指示時亦同。
      不可對違反法律和倫理的行為或其他疑似行為視若無睹，應立即通報上司、法務部門或經(jīng)營委員會。  
 
      公司保護通報者之隱私權。通報者不會因通報之由蒙受不利。  
 
      如有違反此行動指針之行為，可根據(jù)就業(yè)規(guī)程等公司內(nèi)規(guī)程給予懲戒處分。  

      1 確保商品之安全性及高品質

      貫徹在注重安全的前提下，開發(fā)并向顧客提供高品質的商品。 

      提供顧客關于商品的正確使用方法的確切信息。 

      對消費者、顧客的咨詢及投訴采取誠實且迅速的回應。 

      以誠實而正當?shù)姆绞介_展廣告宣傳活動。

      2 充分注重環(huán)境與安全

      在商品的開發(fā)、生產(chǎn)、流通、消費、廢棄的整個事業(yè)過程中，充分考量環(huán)境保護和人類安全，為實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展社會作出貢獻。 

      在最不影響環(huán)境的原則上開發(fā)產(chǎn)品，并盡量謀求資源與能源的有效利用及回收。
致力于開發(fā)有助于解決環(huán)境問題的革新性技術、商品及服務。

      3 公正、誠實地進行所有交易

      遵守反壟斷法等相關法規(guī)。 

      嚴格實施企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)制以防止不法或不道德交易。 

      商務上的交際及饋贈授受，應止于社會常識范圍內(nèi)，不得妨礙正常交易。 

      致力于與交易對象真摯地進行相互評價以求共同提高。

      4 尊重員工個性與人權，使個人能力得以最大發(fā)揮

      尊重文化、國籍、信仰、人種、性別及年齡等的多樣性及人權，凝聚個人力量為企業(yè)之合力。 

      公正地評價及對待每個人的職責、職務及成果，培養(yǎng)勇于挑戰(zhàn)并戰(zhàn)勝困難的人才。 

      用心營造員工與公司相協(xié)調的安全、清潔、健康、舒適的工作環(huán)境的同時，努力保持公司業(yè)務及家庭生活的平衡，使員工得以對家庭盡責。

      5 追求贏利型成長，回報股東的期待

      通過以合法且符合倫理為基本的健全的事業(yè)活動，謀求贏利型成長，力求給予股東合理的利潤回報。 

      準確且及時地向股東和投資者公布企業(yè)信息。

      6 堅持公正、透明、清廉的企業(yè)姿態(tài)

      依據(jù)事實實施企業(yè)公關活動，向社會公布有用的信息并努力維持企業(yè)透明性。同時，謙虛地聽取事業(yè)相關者的聲音，并將其反映于企業(yè)活動中。 

      不做有損于社會的行為。而且，對來自于容許或支持該類行為的個人、集團或團體的壓力，采取毅然拒絕的態(tài)度。 

      與政治、行政保持清廉、健全的關系。

      7 嚴格管理信息財產(chǎn)和物資財產(chǎn)

      準確進行財務記錄等企業(yè)記錄。 

      會計處理必須按照內(nèi)部認可的手續(xù)嚴格進行。 

      徹底管理公司內(nèi)部機密情報、知識產(chǎn)權及其他一切形式的有形、無形資產(chǎn)。同時，尊重他人的機密情報、個人資料、知識產(chǎn)權，不作不正當使用。

      8 通過社會活動，為實現(xiàn)豐裕的社會作貢獻

      為了實現(xiàn)豐裕社會并為其持續(xù)性發(fā)展作貢獻，舉行以培育下一代為主題的活動。 

      在考慮社會性、公共性、實用性的基礎上妥善實施捐贈活動。 

      尊重以個人意愿和責任為基本的志愿服務精神。 

      在日本國內(nèi)，通過財團法人花王藝術/科學財團，展開以發(fā)展藝術和科學為目的的贊助活動。

      9 開展事業(yè)活動時尊重各國文化，嚴守各國法律和國際法規(guī)

      在開展事業(yè)活動的國家必須尊重該國文化，遵守該國法規(guī)。 

      通過事業(yè)的發(fā)展和成長，為該國的經(jīng)濟和生活文化的發(fā)展作出貢獻。 

      致力于事業(yè)開展當?shù)氐娜瞬排囵B(yǎng)和起用。 

      不參與行賄受賄，不進行違法或不合理的贈答與招待。 

      在進出口業(yè)務中，嚴守日本及相關國家法規(guī)。

      10 公私分明

      時刻保持公私分明，不可利用公司財產(chǎn)、信息和業(yè)務上之權限、立場謀求個人利益。 

      不得從事內(nèi)線交易。 

      政治活動僅可以個人名義參與。 

      思想、宗教活動僅可以個人名義參與。 

      盡力避免利害沖突。 

      11 經(jīng)營人員和管理人員的責任與義務

      經(jīng)營人員及管理人員應銘記遵守此《花王企業(yè)行動指針》為自身責任與義務，在履行社會責任上發(fā)揮領導力，向所有成員徹底傳達，以盡管理之責。